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宇联自助交费方案

2013-05-20 11:00:45
 
自助交费方案

系统简介(以电力行业为例
多媒体自助缴费机是为电力行业提升品牌形象、提供优质服务而开发的新产品。 该系统将自助缴纳电费、预付费电表卡自助充值、自助历史记录查询、多媒体业务宣传查询、自助打印的功能合为一体,为用电客户提供轻松、方便、快捷、安全、可靠的缴费环境。该系统的实施没有任何外界条件的限制。 该产品如果放置于室外可以实现24小时不间断地提供售电服务,满足各类客户的购电需求,尤其是持有井表卡,预付费电表卡的用电客户,最大程度上保证他们的用电需求。 还可以与大型商场等人流集中的场所合作,将自助缴费机放在这些场所,客户在逛商场的时候就可以交纳电费,缴费机屏幕在不收费的时候还可以播放供电公司或者商场的宣传片。
 
自助交费方案
系统主要功能 
1、支持普通电表(后付费电表)用户现金缴费,当缴费金额大于应交金额时,做为预存电费处理,存入本用户帐户,下月结转自动从应交金额中扣除帐户余额。 
2、支持普通电表(后付费电表)用户银联卡缴费(可选)。 
3、支持预付费电表用户现金给电表卡充值。 
4、支持预付费电表用户银行卡圈存(即:从银行卡转出到电表卡)。 
5、可以进行供电公司政策宣传、信息发布之用。 
6、实时监测自助缴费终端的电费缴纳情况,如出现异常,及时处理,消除故障。 
7、系统设有两个打印机,其中一个热敏打印机打印现金收据(只要控制主机可以运行,就可以打印,一旦网络发生故障,客户可以凭现金缴费凭条到营业大厅办理相关业务),另一个针式打印机作为打印电费收据之用,可以长期保存。 四、系统优、缺点: 优点:该系统方便、实用、易操作维护,可以通过用电客户自助缴费大大减轻大厅人员业务工作量,室外型机器可以提供24小时不间断的售电服务,给预付费电表用户和井表卡客户应急。 缺点:如果缺乏宣传,会导致系统闲置,造成浪费。 综上所述,多媒体自助缴费系统是传统的缴费观念的一次变革,如果宣传到位,辅导及时恰当,该系统为最方便、快捷、实施迅速的解决收费问题的途径之一。
 
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